1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kişisel verileriniz, Endura markasının faaliyetlerini yürüten Sanduz A.Ş. ("Endura") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.
Adres: Kısıklı Cad. No:95/A Üsküdar, İstanbul
E-posta: info@enduraprotection.com
Telefon: 0530 542 79 35
2. İşlenen Kişisel Veriler
Siteyi kullanımınıza ve bizimle kurduğunuz iletişime bağlı olarak şu veriler işlenebilir:
- İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, bağlantı tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işletim sistemi, yönlendiren sayfa, ziyaret edilen sayfalar, hata ve güvenlik kayıtları.
- Çerez ve kullanım verileri: Çerez veya benzeri teknoloji tanımlayıcıları, sayfa görüntüleme, tıklama, iletişim düğmesi etkileşimi ve reklam dönüşüm bilgileri.
- İletişim ve talep verileri: Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız ad, iletişim bilgileri, talep ve mesaj içeriği.
- Müşteri işlem verileri: İlgilendiğiniz ürün veya hizmet, teklif ve yönlendirme talepleri ile uygulama merkezi iletişim kayıtları.
- Yetkili kullanıcı verileri: Yönetim panelini kullanan yetkili kişiler bakımından kullanıcı adı, oturum, IP adresi ve giriş güvenliği kayıtları.
İletişim sırasında talebiniz için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamanızı rica ederiz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- İnternet sitesinin sunulması, çalıştırılması ve güvenliğinin sağlanması,
- Talep, soru, teklif ve şikâyetlerin alınması ve sonuçlandırılması,
- Ürün, hizmet ve uygun uygulama merkezi hakkında yönlendirme yapılması,
- Site performansının, kullanım eğilimlerinin ve kullanıcı deneyiminin ölçülmesi,
- Reklam kampanyalarının ve iletişim dönüşümlerinin ölçümlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması,
- Bilgi güvenliği, hata tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; internet sitesinin ziyaret edilmesi, sunucu kayıtları, çerezler ve benzeri teknolojiler, Google Tag Manager üzerinden çalışan ölçüm araçları ile telefon, e-posta ve WhatsApp kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
Veriler, somut işleme faaliyetine göre Kanun'un 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızanın hukuki sebep olduğu işlemlerde veriler, ilgili kişinin açık rızası kapsamında işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere; yetkili Endura çalışanlarına, talebinize yanıt verilmesi için ilgili uygulama merkezine, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına, ölçüm ve reklam hizmeti sağlayıcılarına, hukuki ve mali danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Google Tag Manager, Google reklam ve ölçüm hizmetleri ile Vercel Analytics gibi küresel altyapıların kullanılması, teknik verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenmesine yol açabilir. Yurt dışına veri aktarımı, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları çerçevesinde değerlendirilir.
WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube ve Google Haritalar bağlantılarına tıkladığınızda ilgili platformların kendi gizlilik koşulları uygulanır.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler; hukuki yükümlülükler saklı kalmak üzere silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Çerezlere ilişkin süreler Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.
7. Kanun Kapsamındaki Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca Endura'ya başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme,
- Otomatik analiz sonucunun aleyhinize olması hâlinde itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Veri Sorumlusuna Başvuru
Başvurunuzu, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek Kısıklı Cad. No:95/A Üsküdar, İstanbul adresine yazılı olarak veya daha önce Endura'ya bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@enduraprotection.com adresine "KVKK Başvurusu" konusuyla iletebilirsiniz. Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemlerini de kullanabilirsiniz.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Metindeki Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat veya veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.